プライバシーポリシー
制定日：2026年9月2日／改定日：2026年10月15日
1. 適用範囲
声響堂（以下「当方」）は、ウェブサイト、音声編集・サウンドデザイン等の受託サービス、および当方のアプリケーションにおける情報の取り扱いを説明します。
取り扱う情報はサービス・機能によって異なります。各アプリに適用する機能と送信先は第9項に明記します。未掲載の将来のアプリを一律に対象とするものではありません。
2. お問い合わせ・受託サービスの情報
お問い合わせやご依頼の際に、氏名、メールアドレス、連絡内容、提供いただいた音声等の制作素材、取引に必要な情報を取り扱います。回答・連絡、見積もり、制作内容の確認、サービス提供、請求、納品、不具合対応に利用します。
3. アプリの機能別の情報と利用目的
音声会話・テキスト会話
音声会話機能ではマイク音声を外部サービスへ送信し、音声認識、AI応答、音声合成等に利用します。テキスト会話では入力メッセージと必要な過去の会話を応答生成サービスへ送信します。会話内容、文字起こし、応答、日時、発話者の区別等を、履歴の表示と過去の会話を踏まえた応答に利用します。
会話に氏名や連絡先等を含めた場合、それらも処理・保存の対象となります。会話に不要な機密情報や他人の個人情報の入力はお控えください。
認証・利用管理
利用者IDや認証情報を、利用者ごとの情報管理とアクセス制御に利用します。氏名登録を伴わない匿名認証でも、IDは会話・残高・購入情報等と関連付けられます。完全に追跡不能な匿名情報ではありません。
アプリ内購入
商品ID、取引ID、購入日時、金額・通貨、購入状態、利用者ID、残り利用時間等を、購入確認、利用枠の付与・消費管理、重複処理防止、問い合わせ対応に利用します。決済はアプリストア等の決済サービスが処理します。
不適切な内容の報告
対象メッセージ、報告理由、利用者ID、日時等を、不適切な応答の調査、対応および品質改善に利用します。
4. 外部サービス・第三者への提供
当方は、認証、保存、AI処理、決済等に外部サービスを利用します。各アプリの送信内容と送信先は第9項で説明します。国外で処理・保存される場合があります。
法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。業務委託先に情報を取り扱わせる場合は、必要な範囲に限定して適切に管理します。外部サービスの方針も適用されますが、それらへのリンクだけで当方の説明に代えることはしません。
5. 保存期間・削除
保存と削除の方法は、情報の種類と利用するサービスによって異なります。以下に現在の取り扱いを説明します。
お問い合わせ・ご依頼に関するメール、制作素材および納品データは、現時点では一律の保存期間を定めておらず、通常は削除せず保持しています。削除等のご希望は、以下の窓口・手続きで受け付けます。
アプリのサーバー上の会話履歴は、利用者によるアプリ内の削除または運営者の削除対応まで保持します。認証・残高・購入処理・報告・請求受付の記録には一律の自動削除期間を設けていません。アカウント全体の削除等をご希望の場合は、関連する情報を含めて対象を確認します。取引確認・不正防止・法令対応等のために一部の情報を保持する必要がある場合は、対象、理由および保存期間をご案内します。
ご本人または正当な代理人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・消去等の請求を受けた場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。対象には、当方が管理する会話履歴およびElevenLabs等の委託先に保存された対象データを含み、必要な削除処理または委託先への削除依頼を行います。法令等により保存が必要な情報がある場合は、その理由と取り扱いをご案内します。第10項の窓口に対象サービス・アプリ名とご希望をお知らせください。パスワード、認証トークン、カード番号をメールで送らないでください。本人確認と対象データの特定後、原則30日以内に対応します。時間がかかる場合は、その理由と対応の見込みをお知らせします。
アプリ内の削除機能の対象範囲は第9項で説明します。アンインストールだけでは、サーバーや外部サービスの情報は削除されない場合があります。
削除・利用停止の依頼方法は「データの削除・利用停止のご相談」ページでも案内しています。受付だけでは処理は完了しません。委託先やバックアップ等に関する対応状況も確認し、結果をご案内します。
6. 安全管理
漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御等、取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じます。
7. ウェブサイト・外部リンク
外部リンク先の情報の取り扱いは、各運営者の方針をご確認ください。
当サイトにはX等の外部サービスへのリンクがあります。リンクを開くと、移動先のサービスの方針が適用されます。
8. 未成年の利用
未成年の方は、保護者に本ポリシーと利用条件をご確認いただき、同意を得たうえでご利用ください。アプリごとの対象年齢や利用条件は、各アプリおよびストアの案内をご確認ください。
9. アプリごとの適用情報
この欄は共通ポリシーの一部です。新しいアプリは公開前に追加し、異なる情報の取り扱いを明記します。
ささやきカフェ
- 対象年齢：18歳以上。18歳未満の方は、保護者の同意がある場合もご利用いただけません。
- 適用機能：音声会話、テキスト会話、会話の記憶、匿名認証、通話時間の購入・消費、不適切な回答の報告。
- ElevenLabs：通話音声と会話に必要な情報を送信し、音声会話を処理します。通話音声の保存を無効とし、会話の文字起こし等の保持期間を30日に設定しています。
- OpenAI：入力メッセージと必要な過去の会話を送信し、テキスト応答を生成します。
- Supabase：認証情報、利用者ID、会話履歴、残り通話時間、報告、処理済み購入通知ID等を管理します。
- RevenueCat：利用者IDとGoogle Playの購入情報を関連付け、購入確認と通知に利用します。
- Google Play：商品の決済と配布を行います。本アプリにカード番号を直接入力・保存する処理はありません。
- 会話テキストはSupabaseに保存し、端末内にも直近30通話分の履歴を保持する実装です。自前のデータベースに音声ファイルを保存する処理はありません。ElevenLabsの30日の保持期間は、Supabaseや端末内の履歴には適用されません。
- メッセージ一覧でキャラクターを長押しする会話削除は、Supabaseの会話メッセージと端末内通話履歴が対象です。この操作とは別に保存される音声記録（通話の文字起こし）の削除は、窓口へご依頼ください。購入・認証・報告情報や外部サービスの記録をすべて一括削除する機能ではありません。
- アンインストールだけではサーバー上の情報は削除されません。
10. 運営者・お問い合わせ
運営者：声響堂
メールアドレス：info@seikyodo.jp
ウェブサイト：https://seikyodo.jp/
11. 改定
サービスや情報の取り扱いの変更に応じて本ポリシーを更新します。重要な変更はウェブサイトや対象アプリ内等でお知らせし、必要な場合は同意を取得します。